Services
La référence en matière de VR depuis 1969
Lors de votre achat de VR, vous serez jumelé à un conseiller technique qui s’occupera de vous à chacune de vos visites de façon à créer une relation personnalisée.
Contactez Roulottes Lupien
Le service le plus spécialisé de l’industrie
Nous sommes en mesure de vous offrir une expertise en mécanique générale, électricité et système de propane, en ébénisterie et en plomberie. Prenez rendez-vous au 888-897-4949 ou en remplissant ce formulaire :
Services d'entretien et réparation
Profitez de nos forfaits d’entretien pour roulottes et motorisés afin de profiter du camping en toute tranquillité.
Entretien VR
Inspection générale de l’habitacle
- Inspection visuelle de l’habitacle en 19 points
Démarrage printemps
- Vidange de l’antigel
- Démarrage et nettoyage de base des appareils au gaz (propane)
- Ajustement de pression du gaz propane
- Démarrage de la génératrice au propane
- Test de fuite (propane)
- Inspection des joints d’étanchéités
Hivernisation
- Préparation hivernale (introduction des liquides antigel)
- Vidange des fosses
- Service d’accompagnement pour hiverniser votre véhicule avec un technicien certifié (sous rendez-vous seulement).
Entretien de l’Aqua-Hot
- Nettoyage de base de l’Aqua-Hot
- Remplacement des filtres
- Remplacement des buses
Entretien des appareils au propane
- Démarrage des appareils au gaz (propane)
- Nettoyage des appareils au gaz (propane)
- Test de fuite de gaz (propane)
- Ajustement de pression du gaz (propane)
Inspection et correction des joints d’étanchéité
- Votre manufacturier recommande d’inspecter les joints de votre véhicule au moins 4 fois par année. Cette opération peut éviter des dommages importants sur votre véhicule tels que ceux reliés aux infiltrations d’eau.
Lubrification des extensions
- La lubrification des mécanismes et des caoutchoucs facilitent l’ouverture des extensions (slide-out) et prévient les problèmes relatifs aux infiltrations d’eau.
Services disponibles
- Lavage roulotte / fifthwheel / motorisé
- Lavage toit roulotte / FW / motorisé
- Lavage auvent principal
- Lavage auvent de côté
- Cire de côtés (liquide)
- Cire de côtés (orbitale)
- Cire de toit (fibre/tôle)
- Traitement de toit (membrane)
- Polissage des murs
- Polissage des roues
- Lavage des coffres
- Lavage de tapis
- Ménage intérieur
- Lavage intérieur des appareils ménagers
- Lavage intérieur des armoires
- Traitement pour le pare-brise (durcissement de la vitre et anti-pluie)
- Traitement pour la vitre des appareils interne du VR
- Durcissement du scellant à peinture
- Traitement de sous-caisse (antirouille et répulsif à souris)
- Traitement protection de tissus (tapis, tissus, vinyle, cuir)
Réparation sous garantie
Garantie du manufacturier
Nous faisons les travaux de réparations pour les dommages couverts par la garantie de votre manufacturier. Informez-vous auprès de celui-ci, car la durée de la protection peut varier selon la nature des réparations.
Garantie prolongée
Nous faisons les travaux de réparations pour les dommages couverts par votre garantie prolongée.
Installation
Nos techniciens et mécaniciens certifiés par l’ACVRQ et RVDA Canada peuvent faire l’installation des pièces et accessoires suivants :
Barres de torsion
Dispositifs de freinage
Contrôleurs de freins et câblage
Attache à sellette (5th wheel)
Antennes satellites
Pare-éclaboussures
Boule d'attache (cochon)
Couvre-aérateur
Barres de remorquage
Supports à vélo
Cas d'assurance
Chez Roulottes Lupien, nous comprenons l’importance de pouvoir profiter de votre VR sans tracas. C’est pourquoi nous proposons un service complet d’assurances et de gestion des réclamations, spécialement conçu pour vous aider en cas de malchance.
Notre département des réclamations de garantie du manufacturier est dédié à vous offrir un traitement rapide et efficace afin que vous puissiez reprendre la route le plus vite possible.
Luc Denoncourt, un expert en gestion de réclamations, fait partie de notre équipe avec plus de 20 ans d’expérience. Vous serez entre de bonnes mains grâce à son savoir-faire et son expertise.
Nous traitons également les réclamations de garanties prolongées pour vous assurer une couverture continue et optimale sur votre véhicule récréatif.
Que ce soit pour une garantie de manufacturier ou une garantie prolongée, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
“LES PROMESSES DE SERVICE À LA CLIENTÈLE” RV Care sont GRATUITES avec chaque achat !
Nous faisons partie d’une communauté pancanadienne composée de plus de 90 concessionnaires de VR indépendants pré-sélectionnés. Lorsque vous achetez votre VR chez l’un de nos concessionnaires membres associés, vous serez reconnu et traité comme si vous aviez acheté votre VR chez notre concessionnaire. C’est la promesse de service client du réseau RV Care. Si vous rencontrez un problème avec votre VR lors d’un voyage, référez-vous simplement au 6 Étapes : Service de réparation d’urgence. Vous serez de nouveau opérationnel avant de vous en rendre compte !
Découvrez VOS avantages RV CARE
Lorsque vous achetez un VR neuf ou d’occasion auprès d’un concessionnaire RV Care, vous ferez automatiquement partie de notre communauté RV Care. Vous recevrez votre Carte de promesses de service client , qui détaille nos PROMESSES.
De plus, vous recevrez un courriel pour vous souhaiter la bienvenue et confirmer votre adhésion au plus grand réseau canadien de concessionnaires de VR. Vous pourrez ainsi tirer tous les bénéfices d’être membre RV Care. LE COURRIEL CONSTITUERA VOTRE CONFIRMATION QUE VOUS ÊTES MAINTENANT INSCRIT À NOTRE PROGRAMME NORD-AMÉRICAIN DE « PROMESSES DE SERVICE À LA CLIENTÈLE ».
- UN SERVICE PRIVILÉGIÉ DE RÉPARATIONS D’URGENCE EN CAS DE PÉPINS MÉCANIQUES LORSQUE VOUS ÊTES EN VOYAGE.
- TROUVER RAPIDEMENT LES ARTICLES POUR VR DONT VOUS AVEZ BESOIN SI LE CONCESSIONNAIRE RV CARE CHEZ QUI VOUS VOUS TROUVEZ A ÉPUISÉ SES STOCKS.
- DE L’AIDE POUR TROUVER LE TRANSPORT ET L’HÉBERGEMENT NÉCESSAIRES SI VOTRE VR A BESOIN DE RÉPARATIONS D’URGENCE.
- VOUS AIDER À TROUVER UN CONCESSIONNAIRE QUI POURRA EFFECTUER LES RÉPARATIONS NÉCESSAIRES DANS LE CAS OÙ LE CONCESSIONNAIRE RV CARE CHEZ QUI VOUS VOUS TROUVEZ N’EST PAS EN MESURE D’EFFECTUER LES RÉPARATIONS.
- LE STATUT DE CLIENT PRIVILÉGIÉ CHEZ TOUS LES CONCESSIONNAIRES RV CARE | ROUTE 66 RV.
- VIP – VOUS SEREZ TENUS AU COURANT DES ÉVÈNEMENTS PROMOTIONNELS EN COURS EN MAGASIN. DE PLUS, VOUS AUREZ DROIT À DES AUBAINES EXCLUSIVES SUR LES PRODUITS DE NOTRE MARQUE MAISON, LE CHOIX DU CAMPEUR
